Política de Devolución

En nuestra tienda queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, contamos con un plazo de 7 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar cambios o devoluciones.

📦 Condiciones para realizar un cambio

Para que podamos aceptar el cambio, la prenda debe encontrarse:

Sin uso.
Sin manchas, olores, roturas ni signos de lavado.
Con sus etiquetas y accesorios originales, en caso de corresponder.
En las mismas condiciones en las que fue recibida.

Si la prenda no cumple con estas condiciones, el cambio podrá ser rechazado.

🔄 Cambios por talle o elección del cliente

Si el cambio se debe a un error en la elección del talle, color, modelo u otro motivo ajeno a nuestra tienda, el cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío correspondientes al cambio.

Una vez recibida la prenda y verificado que se encuentra en condiciones, coordinaremos el envío de la nueva prenda.

❌ Errores de nuestra parte

Si recibiste una prenda incorrecta, un talle diferente al solicitado o el producto presenta una falla de fabricación, nos hacemos cargo de los costos de envío y del cambio, siempre que se verifique el inconveniente.

En estos casos, por favor contactanos dentro del plazo de 7 días, indicando el número de pedido y, de ser necesario, adjuntando fotografías del producto.

⏰ Plazo

Los cambios y devoluciones deberán solicitarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido. Una vez transcurrido este plazo, no podremos garantizar la aceptación del cambio.

📩 ¿Cómo solicitar un cambio?

Para solicitar un cambio o devolución, contactanos indicando:

Número de pedido.
Motivo del cambio.
Producto que querés cambiar.
Producto/talle por el que querés realizar el cambio.

Nuestro equipo revisará la solicitud y te indicará cómo proceder.

Importante: Antes de enviar cualquier producto, aguardá nuestra confirmación y las instrucciones correspondientes.